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“新优步”内测版曝出,微信才是Ta摆脱快的魔咒的“救命稻草”啊!丨微头条

2016-10-24 萤连长 萤火新媒




10月24日,优步中国开始进行新App的首发版内测。不知是不是巧合,也在这一天,有消息传言:原Uber中国高级副总裁柳甄正式加入今日头条。



先不管,柳甄加入今日头条是不是其上市的信号,但柳甄从业数年的优步中国却发生了极大的变化。


今年8月1号优步和滴滴合并后,在业务层面,优步中国确定作为独立品牌自主运营,此外,优步中国核心团队与滴滴的技术、产品团队合作、进行优步中国后台全面升级,并已完成全新优步App的内部测试。


新版本的优步App在手机软件市场名字为“Uber优步中国”,优步计划在11月3日向全国用户公布启动更新及下载信息,在此之前,10月26日起中国部分城市开始作为试点上线启用。


从基本界面来看基本没有变化,图标与旧版相同,只是Icon右下角多了“新”的字样,区别于老版本。新旧App之间将实现无缝跳转。优步在国内的原有用户将能继续使用原来的账户登录,大部分用户在使用新App时无需再重新输入密码和绑定支付方式。



但也能从优步增加的新功能,看到未来在滴滴统治下,优步的发展方向和未来。



接入微信支付


值得注意的是,此次微信也对新版优步正式开放,乘客可以用微信分享路线和推荐朋友乘车。同时Uber在已有的“分享实时行程”功能的分享渠道上增加了微信、QQ的渠道;并可以用微信和QQ给别人发推荐乘车优惠。


在和滴滴合并之前,就有用户抱怨,优步的用户体验做的都比滴滴好,但只有支付方式上,优步传统的银行卡支付着实给很多用户带来使用障碍。


此次加入微信支付后,优步的界面体验将达到比较好的状态,重要的是,使用微信支付之后,将给虽然独立运营,但实为滴滴控制主权的新优步带来很多想象的价值。




除此,分享实时行程的功能最早是由Uber提出,接入微信后,分享渠道增加了微信和QQ的渠道。除此,还可以用微信和QQ给别人发推荐乘车优惠。



事实上,如果解决了支付的短板,优步就可以找到自己的定位和方向,与滴滴错位运营,而不会因为两者业务重合度过高,而不会走快的的老路,导致迅速“死亡”。



加入人工客服


新版优步新增了实时在线人工客服,并为用户增加了车辆颜色信息,这个功能也是以往优步没有的,能够帮助打车的人第一眼看到来的车辆。新版App还增加了和司机沟通的IM通讯工具,不再只靠打电话;还推出了留言功能,新增了一键输入关键信息的功能。




自从滴滴和优步中国合并后,就一直有用户反映:在优步上打车很长时间都没司机接单。更诡异的是:接单时用户发现是北京车牌,但来的车却是外地牌照,这些不好的用户体验给刚刚停止烧钱补贴,处于政策风雨飘摇中的滴滴很大的负面影响。


而新优步经过改造后,显然长的更像中国互联网公司,也更适合中国用户的体验,虽然被滴滴并购,但并购之后的中国特色,反而让优步中国用户体验更好,再加上国外用户的基础和品牌认知,反而更具想象力了。


      

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